Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, drberkayyuksel.com web sitesini ziyaret eden, sitedeki formlar, telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen ve muayene/tedavi amacıyla başvuran kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Op. Dr. Berkay Yüksel (Kadın Hastalıkları ve Doğum Uzmanı) tarafından işlenmektedir.
- Adres: Fener Mah., Tekelioğlu Cd. No:68, 07160 Muratpaşa / Antalya
- E-posta: info@drberkayyuksel.com
- Telefon: +90 533 441 25 07
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Randevu ve talep bilgileri: tercih ettiğiniz randevu tarihi/saati, ilgilendiğiniz tedavi alanı, formlara veya mesajlara yazdığınız açıklamalar.
- Sağlık verileri (özel nitelikli kişisel veri): şikâyetleriniz, tedavi talebiniz, isteğe bağlı olarak gönderdiğiniz fotoğraf ve belgeler; muayene ve tedavi sürecinde oluşan tıbbi kayıtlar.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site erişim kayıtları.
- Çerez ve kullanım verileri: sitenin nasıl kullanıldığına ve reklam performansına ilişkin veriler (yalnızca izin verdiğiniz çerezler için; bkz. Madde 8).
Formlardaki fotoğraf/belge yükleme alanı isteğe bağlıdır. Ön değerlendirme için gerekli olmayan belgeleri göndermemenizi rica ederiz.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitesindeki randevu ve iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp yazışmaları, muayenehanede yüz yüze görüşme ile çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
4. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|
| Randevu ve bilgi taleplerinizi almak, size geri dönüş yapmak, randevu planlamak | Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c) |
| Muayene, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi; tıbbi kayıtların tutulması | Sır saklama yükümlülüğü altındaki hekim tarafından tıbbi teşhis, tedavi ve bakım amacıyla işlenmesi (m. 6/3); kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülük (m. 5/2-a, m. 5/2-ç) |
| Sağlık, vergi ve diğer mevzuattan doğan kayıt tutma ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi | Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç) |
| Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e; özel nitelikli veriler için m. 6/3) |
| Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik aksaklıkların giderilmesi | Meşru menfaat (m. 5/2-f) |
| Site kullanımının ölçülmesi ve reklam performansının değerlendirilmesi (analiz ve reklam çerezleri) | Açık rıza (m. 5/1) |
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Yurt içi aktarım: Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere mevzuat gereği bilgi talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, tedavi sürecinde birlikte çalışılan laboratuvar, hastane ve sağlık kuruluşlarına, hukuki ve mali danışmanlara ve bilgi teknolojileri hizmeti aldığımız tedarikçilere (web barındırma, e-posta, yazılım hizmetleri) KVKK m. 8 ve m. 9’daki şartlara uygun olarak aktarılabilir.
Yurt dışı aktarım:
- WhatsApp: WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmeyi seçerseniz, yazışmalarınız WhatsApp’ın (Meta Platforms) yurt dışındaki sunucularında işlenir. Bu aktarım sizin talebiniz üzerine ve talebinize yanıt verilebilmesi için gerçekleşir (KVKK m. 9/6-b). Dilerseniz telefon veya e-posta ile de iletişime geçebilirsiniz.
- Google Analytics ve Google Ads: Analiz ve reklam çerezleri aracılığıyla elde edilen kullanım verileri Google’ın yurt dışındaki sunucularına aktarılabilir. Bu çerezler ve ilgili aktarım yalnızca açık rızanız bulunması hâlinde gerçekleştirilir; rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
- Web barındırma ve e-posta hizmetleri: Bu hizmetlerin sunucularının yurt dışında bulunması hâlinde aktarım, KVKK m. 9’da öngörülen mekanizmalara uygun olarak yapılır.
Sağlık verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz.
6. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Muayene ve tedavi kayıtları sağlık mevzuatında öngörülen süreler boyunca muhafaza edilir. Tedaviye dönüşmeyen randevu ve bilgi talepleri, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl saklanır. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için sitede SSL (HTTPS) şifrelemesi kullanılmakta, verilere erişim yalnızca yetkili kişilerle sınırlandırılmakta ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Hasta mahremiyeti ve hekimlik meslek sırrı kurallarına uyulmaktadır.
8. Çerez Politikası
Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde kullanılan çerezler şunlardır:
| Çerez | Sağlayıcı | Amaç | Tür | Süre |
|---|---|---|---|---|
| pll_language | drberkayyuksel.com | Seçtiğiniz dili hatırlamak | Zorunlu | 1 yıl |
| _ga | Google Analytics | Ziyaretçileri ayırt ederek site kullanımını ölçmek | Analiz (izne tabi) | 2 yıl |
| _ga_* | Google Analytics | Oturum durumunu tutmak | Analiz (izne tabi) | 2 yıl |
| _gcl_au | Google Ads | Reklam dönüşümlerini ölçmek | Reklam (izne tabi) | 90 gün |
Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir ve izne tabi değildir. Analiz ve reklam çerezleri yalnızca açık rızanızla kullanılır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Açık rızaya dayanan işlemler için verdiğiniz rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
10. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte:
- Yukarıdaki adrese yazılı olarak (ıslak imzalı dilekçe ile) veya
- info@drberkayyuksel.com adresine, daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden
iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu metin, mevzuattaki veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
